梧州长洲客服专员月入4000元
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项目描述
诚信快递招聘 客服组长 岗位职责: 1、负责接听95311热线,了解客户诉求及疑难问题解答; 2、处理客户投诉工单,针对客户反馈内容制定处理方案; 3、积极处理客户异常快递,针对问题进行改善,并提升客户满意度; 4、对本模块数据进行管控,主要分析数据,查找原因,制定整改措施; 5、负责对客户意见进行记录、分类并整理,对客户提出的相关意见给予答复,服务客户,提升工作质量 岗位要求: 1、高中及以上学历(有相关工作经验优先) 2、熟悉操作电脑和办公软件,每分钟40字以上的打字速度; 3、普通话标准,口齿清晰,表达能力强,思路清晰; 4、对工作细心负责,有团队协作精神 综合薪资3000-4000元,包吃一餐,交三险 上班时间9:00-18:00,(有7天/月需要兜底查件,有绩效)月休4天 工作地点:梧州市长洲区三龙大道龙腾路88号中通仓库 联系:岑女士
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梧州长洲
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客服组长
岗位职责:
1、负责接听95311热线,了解客户诉求及疑难问题解答;
2、处理客户投诉工单,针对客户反馈内容制定处理方案;
3、积极处理客户异常快递,针对问题进行改善,并提升客户满意度;
4、对本模块数据进行管控,主要分析数据,查找原因,制定整改措施;
5、负责对客户意见进行记录、分类并整理,对客户提出的相关意见给予答复,服务客户,提升工作质量
岗位要求:
1、高中及以上学历(有相关工作经验优先)
2、熟悉操作电脑和办公软件,每分钟40字以上的打字速度;
3、普通话标准,口齿清晰,表达能力强,思路清晰;
4、对工作细心负责,有团队协作精神
综合薪资3000-4000元,包吃一餐,交三险
上班时间9:00-18:00,(有7天/月需要兜底查件,有绩效)月休4天
工作地点:梧州市长洲区三龙大道龙腾路88号中通仓库
联系:岑女士,工地招工就上吉工家。