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四川网络客服月入5000元

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急聘:电商线上客服 薪资范围:4000-5000 岗位职责: 1.通过平台聊天工具,有效的对客户进行推荐,引导户下单促成交易 2.熟悉店铺商品与活动信息,热情,耐心,细心地回复客户的各种咨询; 3.灵活处理好各种售后问题,确保客户满意度,避免中差评以及投诉的产生 4.对于问题订单,要及时的跟进处理,处理各平台售后退款退货问题,对售后处理效率和满意度负责 5.物流/仓库等业务关联的问题要及时回复处理,避免影响订单处理进度 6.服务过程中发现的特殊或异常问题要及时反馈,避免问题的进一步扩大 7.收集记录好订单丢失、破损等数据信息 8.负责特药店铺的核销成交 任职要求 1、大专,药学专业,可接受实习生 2、熟悉各平台的规则,掌握一定的销售话术 3、活泼开朗、沟通协调能力良好、抗压能力强 4、熟练使用Excel等数据分析工具,具备良好

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