重庆永川招生产组长/拉长
01月27日 19:09
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项目描述
质检主管 岗位职责 1.负责质检团队的日常管理,建立并完善质检、投诉处理、复盘优化等机制,不断提升质检质量和效率; 2.与交付团队协作,定期针对团队数据进行跟踪、评估,并提交相关业务的分析报告,挖掘业务部门工作流程中的现存问题和潜在风险,并提供解决方案; 3.负责质检团队的快速拓展和管理,确保质检工作的有序进行; 4.组织实施中型项目,进行任务分解和进度跟踪;能协调利用现有资源,解决项目中大部分问题;能进行风险预估和提供防范应变措施; 5.与完善培训管理制度与培训体系,负责培训流程梳理,协调内外部资源进行业务类相关课程开发; 任职要求 1.本科及以上学历,2年以上质检团队管理经验;有客服质检相关从业经验; 2.熟悉质检体系运营管理体系及业务流程,有质检标准体系搭建经验优先; 3.具备卓越的沟通表达能力,对跨部门沟通、团队管理
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重庆永川
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岗位职责
1.负责质检团队的日常管理,建立并完善质检、投诉处理、复盘优化等机制,不断提升质检质量和效率;
2.与交付团队协作,定期针对团队数据进行跟踪、评估,并提交相关业务的分析报告,挖掘业务部门工作流程中的现存问题和潜在风险,并提供解决方案;
3.负责质检团队的快速拓展和管理,确保质检工作的有序进行;
4.组织实施中型项目,进行任务分解和进度跟踪;能协调利用现有资源,解决项目中大部分问题;能进行风险预估和提供防范应变措施;
5.与完善培训管理制度与培训体系,负责培训流程梳理,协调内外部资源进行业务类相关课程开发;
任职要求
1.本科及以上学历,2年以上质检团队管理经验;有客服质检相关从业经验;
2.熟悉质检体系运营管理体系及业务流程,有质检标准体系搭建经验优先;
3.具备卓越的沟通表达能力,对跨部门沟通、团队管理,工地招工就上吉工家。