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承德滦平客服专员月入4000元
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项目描述
承德环讯信息科技有限公司 [岗位]高级客诉专员 [薪资]1、底薪+全勤+绩效+奖金,综合薪资3500-4000;2、五险一金(承德);3、每周双休(月休9天); [职责]1、重大投诉案件处理及跨部门的协作沟通、对接监管部门的投诉相关事宜,针对不同渠道升级的客诉进行回复并妥善处理,并对问题结果负责。避免投诉升级,维护企业形象;2、根据要求在各平台上发现并甄别用户反馈问题中的舆情风险(小红书、抖音、微博、今日头条)等主流平台舆情处理; [要求]1、大专及以上学历,优秀者可放宽至中专;2、1年以上投诉服务行业工作经验优先,对社会热点、互联网动态有较高敏感度;3、具备较强的风险意识与风险识别能力、应变及抗压能,具备良好的团队合作精神;4、适应排班制(有夜班); [时间]早班:8:30-17:30(1小时休息);午班:13:30-22:30(1小时休息);夜班:10:30-8:30(2小时休息,每月3-5个夜班,
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承德滦平
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[岗位]高级客诉专员
[薪资]1、底薪+全勤+绩效+奖金,综合薪资3500-4000;2、五险一金(承德);3、每周双休(月休9天);
[职责]1、重大投诉案件处理及跨部门的协作沟通、对接监管部门的投诉相关事宜,针对不同渠道升级的客诉进行回复并妥善处理,并对问题结果负责。避免投诉升级,维护企业形象;2、根据要求在各平台上发现并甄别用户反馈问题中的舆情风险(小红书、抖音、微博、今日头条)等主流平台舆情处理;
[要求]1、大专及以上学历,优秀者可放宽至中专;2、1年以上投诉服务行业工作经验优先,对社会热点、互联网动态有较高敏感度;3、具备较强的风险意识与风险识别能力、应变及抗压能,具备良好的团队合作精神;4、适应排班制(有夜班);
[时间]早班:8:30-17:30(1小时休息);午班:13:30-22:30(1小时休息);夜班:10:30-8:30(2小时休息,每月3-5个夜班,，工地招工就上吉工家。