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河北保定招客服专员

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项目描述

一、招聘岗位 校园食材供应链平台客服人员 二、岗位职责 1.负责接听客户来电及线上咨询,解答关于食材采购、配送、质量等方面的疑问 2.通过在线客服系统,及时回复客户的咨询和投诉,确保客户满意 3.记录并跟踪客户反馈的问题,协调内部资源,及时给出解决方案 4.定期整理和分析客户反馈,提出改进建议,提升客户服务质量 5.参与客户回访工作,收集客户意见,增强客户粘性 6.完成上级交办的其他客服相关工作 三、任职要求 1.大专及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生加入 2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求 3.熟悉客服工作流程,了解客户服务的基本技巧和方法 4.具备一定的应变能力和解决问题的能力,能够妥善处理客户问题 5.熟练使用常用的办公软件,如Word、Excel、在线客服系统等 6.有校园服务或供应链客服经

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定位 河北保定

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吉工家河北保定招聘客服信息,急招客服找工作找活信息,一、招聘岗位 校园食材供应链平台客服人员 二、岗位职责 1.负责接听客户来电及线上咨询,解答关于食材采购、配送、质量等方面的疑问 2.通过在线客服系统,及时回复客户的咨询和投诉,确保客户满意 3.记录并跟踪客户反馈的问题,协调内部资源,及时给出解决方案 4.定期整理和分析客户反馈,提出改进建议,提升客户服务质量 5.参与客户回访工作,收集客户意见,增强客户粘性 6.完成上级交办的其他客服相关工作 三、任职要求 1.大专及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生加入 2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求 3.熟悉客服工作流程,了解客户服务的基本技巧和方法 4.具备一定的应变能力和解决问题的能力,能够妥善处理客户问题 5.熟练使用常用的办公软件,如Word、Excel、在线客服系统等 6.有校园服务或供应链客服经,工地招工就上吉工家。